1. Généralités
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées “CGV”) s’appliquent à tous contrats conclus entre l’acheteur, l’acquéreur ou le client (ci-après dénommé “client”) et Aniko Balazs (ci-après dénommée “Aniko”) concernant leurs biens et/ou services, en particulier les contrats d’achat, les contrats de travaux et de services ou autres services commandés. L’inclusion des propres conditions générales de vente du client est rejetée par la présente, à moins qu’il n’en soit expressément convenu autrement par écrit dans des cas particuliers. Si Aniko entretient une relation commerciale de longue durée avec le client, les conditions générales d’Aniko s’appliquent même si aucune référence spécifique n’est faite à leur validité. Les CGV s’appliquent également aux commandes ultérieures, même si elles ne sont pas convenues séparément, verbalement ou par écrit.

1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne sont essentiellement ni commerciales ni indépendantes. L’entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.3 Les employés de notre entreprise ne sont pas autorisés à faire des promesses qui dérogent aux présentes conditions générales. Les accords verbaux ne sont valables que s’ils sont confirmés par écrit par Aniko.

2. conclusion d’un contrat dans la boutique en ligne/vente à distance
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne d’Aniko ne constituent pas des offres fermes, mais sont destinées à la présentation d’une offre ferme par le client. Le client reconnaît que toutes les descriptions de produits ainsi que les présentations de produits peuvent changer à intervalles irréguliers. Sous réserve de modifications techniques et autres. Aniko n’est pas responsable de toute présentation ou description de produit qui n’est pas faite en relation directe avec l’offre du client et l’achat du produit.

2.2 Le client peut soumettre l’offre au moyen du formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne. En cliquant sur le bouton de conclusion du processus de commande, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat concernant les biens contenus dans la commande. En cliquant sur ce bouton, le client reconnaît qu’il entame un processus de commande qui nécessite un paiement.

2.3 Le client reconnaît expressément que les produits sont également fabriqués par Aniko selon ses spécifications – le client est donc responsable de l’exactitude de ses déclarations. Dans le cas des produits sur mesure, il n’existe aucun droit de rétractation de quelque nature que ce soit si une offre du client a été acceptée (même de manière concluante) par Aniko. Le client est tenu d’accepter les marchandises.

2.4 Le client reçoit une confirmation de commande après avoir passé une commande. Si la confirmation de commande s’écarte de la commande, la confirmation de commande s’applique. Il incombe au client de vérifier les informations figurant dans la confirmation de commande et d’informer immédiatement Aniko en cas de divergence avec sa commande.

2.5 Dès réception de la confirmation de commande par le client, le contrat entre Aniko et le client devient effectif.

2.6 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse électronique fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par Aniko puissent être reçus à cette adresse. Si des filtres antispam sont utilisés, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par Aniko ou par des tiers mandatés par Aniko pour traiter la commande peuvent être livrés et lus. Le risque de livraison éventuel à cet égard est supporté par le client.

2.7 Aniko a le droit de refuser d’accepter la commande ou de la limiter à une quantité domestique. En cas de livraison à un entrepreneur, Aniko est en droit de refuser la livraison ou de limiter la livraison à une quantité usuelle pour les ménages.

3. conclusion du contrat en dehors de la vente à distance / estimation des coûts / informations générales concernant la conclusion du contrat
3.1 Les communications d’Aniko – également à la demande du client – sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, même si les prix, délais et autres spécifications techniques y sont mentionnés, sauf si la volonté d’Aniko d’être liée par le contrat et le caractère obligatoire du contrat sont expressément reconnus et déclarés.

3.2 Le client doit passer une commande sur mesure à Aniko sur la base des informations fournies.

3.3 Le client reconnaît en outre que le produit est ou a été adapté au client ou à ses dimensions et exigences individuelles sur la base des informations fournies par le client. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies et reconnaît qu’un produit fabriqué individuellement ne peut pas être retourné ; cela signifie que le client n’a pas de droit de rétractation en cas d’utilisation d’un tel produit.

3.4 Le client reconnaît que les produits VitaVeil et VitaMask ne sont ni échangés ni repris par Aniko pour des raisons d’hygiène.

4. le droit de rétractation du consommateur
4.1 Les consommateurs résidant dans l’UE ont un droit de rétractation des contrats,

4.1.1. conclus dans les locaux commerciaux du professionnel ou par communication à distance, immédiatement après que le consommateur a été contacté personnellement et individuellement en un lieu autre que les locaux commerciaux du professionnel, en présence physique du professionnel ou de son représentant et du consommateur

4.1.2. conclus entre un professionnel et un consommateur, sans présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, dans le cadre d’un système de distribution ou de service organisé pour la vente à distance, en utilisant exclusivement des techniques de communication à distance jusqu’à la conclusion du contrat inclus,

4.1.3. si le consommateur n’a pas présenté sa déclaration contractuelle soit dans les locaux utilisés en permanence par le professionnel pour ses besoins professionnels, soit sur un stand utilisé par le professionnel à cette fin lors d’une foire ou d’un marché, ou si le professionnel ou un tiers coopérant avec lui a amené le consommateur dans les locaux utilisés par le professionnel pour ses besoins professionnels à l’occasion d’un voyage promotionnel, d’une excursion ou d’une manifestation similaire ou par approche personnelle et individuelle dans la rue et que le contrat ne relève pas des points 4.1.1. à 4.1.3.

4.2 Le consommateur ne peut bénéficier du droit de rétractation prévu au point 4.1,

4.2.1. s’il a lui-même entamé la relation d’affaires avec le contractant ou son représentant en vue de la conclusion du présent accord

4.2.2. si aucune discussion entre les parties ou leurs représentants n’a précédé la conclusion du contrat,

4.2.3. dans le cas de contrats dans lesquels les services mutuels doivent être rendus immédiatement s’ils sont habituellement conclus par des entrepreneurs en dehors de leurs locaux commerciaux et si la rémunération convenue est de 25,00 EUR, ou si l’entreprise, de par sa nature, n’est pas exploitée dans des locaux commerciaux permanents et si la rémunération ne dépasse pas 50,00 EUR

4.2.4. dans le cas de déclarations contractuelles faites par le consommateur en l’absence physique du professionnel, sauf si le consommateur a été invité à le faire par le professionnel.

4.3. le consommateur n’a explicitement aucun droit de rétractation pour les contrats à distance ou hors établissement concernant

4.3.1. les services, si le professionnel – sur la base d’une demande expresse du consommateur et d’une confirmation par le consommateur qu’il a connaissance de la perte du droit de rétractation en cas d’exécution complète du contrat – avait commencé à exécuter le service avant la fin du délai de rétractation et que le service était alors pleinement exécuté

4.3.2. les biens qui sont fabriqués selon les spécifications du client ou qui sont ou seront clairement adaptés aux besoins personnels Le client reconnaît qu’Aniko Mode conçoit, produit et vend la mode en fonction des besoins personnels du client et de ses spécifications.

4.4 La résiliation du contrat doit être effectuée dans les 14 jours suivant l’acceptation par Aniko. La date de réception par Aniko est déterminante pour le respect de ce délai. Le retrait doit être effectué par écrit.

4.5 Les frais d’expédition résultant du retrait et/ou de l’envoi de retour sont à la charge du client. Le client est responsable de l’expédition au cours de l’envoi de retour.

5. droit de résiliation par l’entrepreneur
Le droit de rétractation est exclu pour les clients qui sont des entrepreneurs.

6. prix et les conditions de paiement
6.1 Sauf indication contraire dans notre description de produit, les prix indiqués sont des prix incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale. Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison et d’expédition. Les frais d’expédition respectifs sont indiqués sur le site web avant la fin du processus de commande.

6.2 Pour les livraisons dans les pays hors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à la charge du client. Il s’agit, par exemple, des frais de transfert de fonds par l’intermédiaire d’établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes d’importation (par exemple, les droits de douane). Ces frais peuvent également être engagés en relation avec le transfert d’argent si la livraison n’est pas effectuée dans un pays hors de l’Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l’Union européenne.

6.3 Un paiement anticipé est convenu, de sorte que le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le client reconnaît qu’Aniko ne prendra aucune mesure tant que le paiement convenu n’aura pas été reçu par Aniko.

6.4 En cas de défaut, le client s’engage à rembourser à Aniko les frais de rappel et de recouvrement nécessaires à une poursuite judiciaire appropriée, dans la mesure où ceux-ci sont en rapport avec la créance poursuivie, ainsi qu’à payer des intérêts de retard au taux de 4 % par an. Les intérêts de retard légaux pour les entrepreneurs n’en sont pas affectés.

6.5 Si le client ne respecte pas ses paiements, s’il arrête ses paiements ou si une faillite ou un règlement est ouvert sur ses actifs, la totalité de la dette restante devient exigible.

6.6 Dans le cas d’une entreprise de consommation, cette disposition ne s’applique que si Aniko a déjà fourni ses services, si au moins un des paiements impayés du client est dû depuis au moins six semaines et si le fournisseur a rappelé sans succès au client sous la menace de perdre le délai et en fixant un délai de grâce d’au moins deux semaines.

6.7 Les marchandises restent la propriété d’Aniko jusqu’à leur paiement intégral. Si le client ne paie pas la totalité des marchandises, il est tenu de les retourner à Aniko à ses frais et risques. Indépendamment de cette demande de restitution, Aniko est en droit de faire valoir des demandes de dommages-intérêts forfaitaires s’élevant à 50 % de la valeur des marchandises.

7. changements
Aniko n’attirera l’attention du client sur l’inefficacité d’une modification commandée par le client que si celui-ci n’insiste pas explicitement sur la restauration à tout prix. S’il apparaît seulement au cours de l’exécution de la modification et sans que cela ait été apparent pour Aniko au moment de la conclusion du contrat que l’objet est impropre à la restauration, Aniko doit en informer immédiatement le client. Dans ce cas, le client doit payer les coûts accumulés jusqu’à ce moment ou, si le client insiste et si cela est encore techniquement possible, les coûts d’achèvement des marchandises démontées.

8. les conditions de livraison et d’expédition
8.1 Sauf convention contraire, la livraison des marchandises est effectuée par envoi à l’adresse de livraison indiquée par le client. Pour le traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande chez Aniko est déterminante.

8.2 Si l’entreprise de transport renvoie les marchandises expédiées à Aniko parce que la livraison au client n’a pas été possible, le client doit supporter les frais de l’expédition infructueuse. Si le client est un consommateur, cela ne s’applique pas si le client exerce effectivement son droit de rétractation ou si le client n’est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l’impossibilité de livraison.

8.3 Si le client agit en tant qu’entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus est transféré au client dès que Aniko a livré les biens au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus n’est transféré au client qu’au moment de la livraison des biens au client ou à une personne ou institution autorisée à recevoir les biens. Nonobstant ce qui précède, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus est transféré au client dès qu’Aniko a livré les biens au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition, si le client a mandaté le transitaire, le transporteur ou toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition, et si Aniko n’a pas préalablement désigné cette personne ou institution au client.

8.3 Si le client agit en qualité de client commercial, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus est transféré au client dès que Aniko a livré les biens au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus n’est transféré au client qu’au moment de la livraison des biens au client ou à une personne ou institution autorisée à recevoir les biens. Nonobstant ce qui précède, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus est transféré au client dès qu’Aniko a livré les biens au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition, si le client a mandaté le transitaire, le transporteur ou toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition, et si Aniko n’a pas préalablement désigné cette personne ou institution au client.

9. réserve de propriété
9.1 Aniko se réserve le droit de conserver la propriété des biens livrés jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

9.2 Aniko se réserve le droit de conserver la propriété des marchandises livrées jusqu’au règlement complet de toutes les créances découlant d’une relation commerciale en cours avec les entrepreneurs.

9.3 Si le client agit en tant qu’entrepreneur, il est autorisé à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de la marche normale des affaires. Le client cède par avance à Aniko toutes les créances qui en résultent à l’égard de tiers pour le montant de la valeur de la facture correspondante (TVA comprise). Cette cession s’applique indépendamment du fait que la marchandise sous réserve ait été revendue sans ou après transformation. Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le pouvoir d’Aniko de recouvrer elle-même les créances reste inchangé. Toutefois, Aniko ne recouvrera pas les créances tant que le client remplit ses obligations de paiement envers Aniko, n’est pas en défaut de paiement et qu’aucune demande de procédure d’insolvabilité n’a été déposée.

10. garantie
10.1 En cas de défauts, les dispositions de la garantie légale s’appliquent. Aniko est généralement en droit de refuser un recours choisi par le client conformément aux dispositions légales, si celui-ci est impossible ou implique des coûts disproportionnés pour Aniko.

10.2 Toute dérogation à cette règle est valable pour les entrepreneurs :

10.2.1 Un défaut insignifiant ne constitue pas une base pour des demandes de garantie.

10.2.2 Aniko peut choisir la méthode de réparation du défaut.

10.2.3 La prescription ne recommence pas, si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour vices ;

10.2.4 L’entrepreneur est tenu d’informer immédiatement Aniko de tout défaut, faute de quoi la demande de garantie sera annulée.

Si le client agit en tant que consommateur, il est tenu de se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et d’en informer Aniko.

11. responsabilité
11.1 Aniko est responsable envers le client de tous les dommages contractuels, quasi-contractuels et légaux, y compris les demandes délictuelles de dommages et intérêts et de remboursement de frais pour toute raison légale, sans limitation en cas de préméditation ou de négligence grave, en cas d’atteinte intentionnelle ou de négligence grave à la vie, au corps ou à la santé.

11.2 Si Aniko viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques pour ce type de contrat, sauf si une responsabilité illimitée est prévue au paragraphe précédent.

11.3 Toute autre responsabilité d’Aniko est exclue. En particulier, Aniko n’est pas responsable des produits qui ne sont manifestement pas fabriqués par Aniko.

11.4 Si le client fournit des mesures, il est responsable de leur exactitude. Si une mesure fournie par le client est manifestement incorrecte ou incomplète, Aniko en informe immédiatement le client et lui demande des instructions dans un délai raisonnable. Le client est responsable de tous les frais encourus jusqu’alors. Si l’instruction n’est pas reçue dans un délai raisonnable, le client doit supporter les conséquences de la défaillance.

12 Droit applicable/for juridique
12.1 Le droit de la République d’Autriche s’applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur est domicilié n’est pas retirée.

12.2 Si le client est un entrepreneur, le lieu de juridiction exclusif est le lieu du siège social d’Aniko.

13. dispositions finales
13.1 Toute modification des présentes conditions générales doit être faite par écrit ; cela s’applique également aux modifications de cette disposition.

13.2 Les présentes conditions générales représentent le contenu intégral des conditions générales entre Aniko et le client.12.2 Si le client est un entrepreneur, le lieu de juridiction exclusif est le lieu du siège social d’Aniko.

13. dispositions finales
13.1 Toute modification des présentes conditions générales doit être faite par écrit ; cela s’applique également aux modifications de cette disposition.

13.2 Les présentes conditions générales représentent l’intégralité du contenu des conditions générales entre Aniko et le client.